2026年是“十五五”规划开局之年，也是推进中国式现代化纵深发展的关键节点。在人口老龄化的基本国情之下，养老服务既是民生保障，又是拉动内需、培育经济增长新动能的战略性新兴产业。为深入观察新时代养老服务发展现状，立足社会工作、公共管理专业视角扎根社会基层，8月17日至21日，华东理工大学社会与公共管理学院实践团奔赴上海、苏州、天津三地，走进复星康养旗下不同定位的养老服务项目，开展跨城市、多场景、对比式康养产业社会调研，以青年实践步履感知民生温度，以专业视角探索养老服务高质量发展路径。
【沪上初探】
8月18日，实践团走进上海复星星堡中环养老社区，开启本次三城调研的首站实践。
在专题座谈环节，实践团队与园区运营团队深入交流，系统了解复星集团整体产业布局、发展理念与复星康养产品线特色，认识现代化养老社区的标准化运营体系与服务管理模式，为后续跨城市对比调研建立认知框架。
图一：实践团参观上海复星星堡并与负责人开展座谈
随后，团队成员实地走访园区，逐一参观长者居住区、餐厅、阅览室、活动室等功能空间，细致观察社区适老化改造细节与日常服务场景。下午，团队与园区一线社会工作者开展专项交流，了解社工在长者关怀、情绪疏导、文娱组织、医护协助等方面的工作实务，真切认识基层社工在养老服务体系中的重要价值。
图二：实践团聆听一线社工分享工作实务
此外，实践团积极融入园区日常，参与社区“朗读者”文化活动，与长者共同诵读经典、开展交流。在轻松温暖的氛围中，同学们近距离感受文化养老的独特魅力，并与长者代表面对面访谈，倾听入住居民在居住体验、膳食服务、文娱活动、医疗护理等方面的真实反馈与切实需求，进一步跳出课本，探寻城市社区养老的真实样貌。
图三：实践团参与社区长者“朗读者”文化活动并与长者代表开展座谈
【姑苏深耕】
8月19日，实践团前往苏州相城星堡养老社区，继续深入康养产业调研。
通过园区展厅导览中详细的产业发展介绍，实践团队系统梳理复星康养发展脉络与区域布局特色，结合苏州本地养老需求特点，把握江南地区康养服务本土化、精细化、生活化的发展定位。
在园区实地走访过程中，团队依次参观长者生活区、社工活动中心、运动疗养室、适老化居住空间等功能区域，重点观察医养结合服务模式的落地细节，探究日常照护、康复理疗、社工服务、文化活动如何全方位融入长者养老生活。
图四：实践团与苏州相城星堡养老社区院长交流
实践期间，团队沉浸式参与园区特色手工文创活动，与长者携手制作花篮，轻松交流互动。在温情的氛围里，同学们真切感受到养老机构的人文服务温度，深刻认识到文娱活动、精神关怀对于提升长者幸福感、归属感的重要意义。
图五：实践团成员协助社区老人制作花篮
实践尾声，团队成员与长者共进晚餐、轻松交谈，在生活化交流场景中倾听长者真实居住体验，收集一线养老服务评价与建议，进一步读懂新时代长者对有品质、有温度、有陪伴的晚年生活的殷切期盼。
【津沽收官】
8月21日，实践团奔赴本次调研的最后一站——天津星健温莎长者公馆，聚焦北方地区护理型养老机构，探究专业化、分级化的医康养融合服务体系。
在座谈交流中，园区工作人员详细介绍了天津星健康养项目的产品定位、运营特色与区域布局优势，重点讲解护理型养老机构的多学科协作机制、社工嵌入模式、医养资源衔接流程。实践团队围绕分级照护、失智失能护理、社工实务难点等问题积极提问，深入了解北方机构养老的运行逻辑与服务特点。
图六：实践团与天津星健温莎长者公馆负责人交流
随后，团队实地参观园区分级分区居住空间、日间照料中心、中医门诊诊室、康复训练场地等功能区域，系统了解机构针对自理、失智、失能不同高龄群体的差异化照护方案，总结医疗机构嵌入养老社区、医疗资源联动日常照护的完整服务链条。
图七：实践团参观星健温莎长者公馆
同时，团队与一线社工深入对话，倾听社工分享在机构养老中的岗位职能与实务经验，了解家属沟通、心理慰藉、个案帮扶、活动策划等具体工作内容，明晰社会工作在专业化机构养老中的独特专业价值与现实挑战。
立足专业服务初心，实践团还面向园区长者开展手机防诈骗科普志愿服务，生动演绎常见诈骗手段，耐心讲解老年反诈知识，指导长者使用智能手机，以青春力量守护长者安心晚年，在志愿服务中践行青年责任。
图八：实践团为老人们开展防诈宣讲
于沪上社区，探城市养老温暖活力；于姑苏街巷，察江南康养本土融合；于津沽公馆，观北方照护专业分级。三城联动，同源共生，团队走出课堂、扎根基层、读懂民生，在横向对比中清晰看见养老服务的多元样貌，真切感受康养行业的蓬勃脉动。
知行致远，步履不停。本次三城康养调研是对学院“国情、实证、介入”院训的生动实践。未来，实践团将系统梳理调研资料、总结三地养老服务经验与差异特征，凝练调研成果、沉淀实践思考，持续以青年视角关注养老民生议题，以专业学识回应社会发展需求，以青春之名为新时代养老服务高质量发展贡献力量。
